REGULAMIN.

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod domeną s1mek.gg oraz jego podstron (zwanych dalej „Serwisem"), w tym:

• zasad korzystania ze sklepu z nagrodami wymienianymi na punkty,
• zasad uczestnictwa w losowaniach i giveaway'ach,
• zasad korzystania z ofert partnerów w sekcji „Współprace".

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Osoby, które nie akceptują postanowień Regulaminu, nie powinny korzystać z Serwisu.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:

• Operator - podmiot prowadzący Serwis S1MEK, właściciel marki.
• Użytkownik - każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Konto - indywidualny profil Użytkownika utworzony przez logowanie za pomocą platformy Kick.
• Punkty (PKT) - wirtualna waluta Serwisu, przyznawana Użytkownikom przez Operatora, służąca do wymiany na nagrody w Sklepie.
• Sklep - sekcja Serwisu umożliwiająca wymianę Punktów na nagrody oraz uczestnictwo w losowaniach.
• Losowanie - zabawa prowadzona przez Operatora, w której Użytkownik może wziąć udział po wymianie Punktów na ticket.
• Partner - podmiot współpracujący z Operatorem w ramach sekcji „Współprace".

§3 Konto i rejestracja

Korzystanie z funkcji Sklepu (wymiana Punktów, udział w Losowaniach) wymaga utworzenia Konta.

3.1. Sposób utworzenia Konta

• Konto tworzone jest przez logowanie za pomocą zewnętrznej platformy Kick.
• Użytkownik nie tworzy osobnego hasła - autoryzacja odbywa się po stronie Kick.
• W wyniku logowania Operator otrzymuje podstawowe dane publiczne: nazwę użytkownika, awatar oraz identyfikator Kick.

3.2. Zasady dotyczące Konta

• Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
• Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.
• Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta na Kick.
• Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4 Punkty i saldo

Punkty (PKT) stanowią wirtualną jednostkę wewnątrz Serwisu i nie są środkiem płatniczym w rozumieniu przepisów prawa.

4.1. Nabywanie Punktów

• Punkty mogą być przyznawane m.in. za aktywność na streamach, udział w wydarzeniach, zadania społecznościowe.
• Zasady przyznawania Punktów określa Operator i może je zmieniać.
• Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

4.2. Wykorzystanie Punktów

• Punkty można wymieniać wyłącznie na nagrody dostępne w Sklepie.
• Wymiana Punktów na ticket do Losowania lub nagrodę jest nieodwracalna.
• W przypadku nieprawidłowego naliczenia Punktów, Użytkownik powinien zgłosić to Operatorowi.

§5 Sklep z nagrodami

5.1. Zasady działania Sklepu

• Sklep umożliwia wymianę Punktów na nagrody fizyczne oraz na tickety do Losowań.
• Dostępność nagród może ulec zmianie w każdym momencie.
• Operator nie gwarantuje stałej dostępności wszystkich pozycji.

5.2. Zamówienia

• Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku zakupu i potwierdzeniu w Sklepie.
• Operator może odrzucić zamówienie, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia.
• W przypadku nagród fizycznych Użytkownik może zostać poproszony o podanie adresu dostawy.

§6 Losowania i giveaway

• Losowania odbywają się w terminach wskazanych w opisie poszczególnych pozycji w Sklepie.
• Uczestnik wymienia Punkty na ticket - jeden ticket = jeden los.
• Liczba ticketów, jakie można nabyć na dane Losowanie, może być ograniczona.
• Zwycięzca wybierany jest losowo z użyciem narzędzi uznanych za bezstronne (np. publiczne losowanie, nagranie, generator).
• Wyniki ogłaszane są na streamie oraz/lub na Discordzie.
• Zwycięzca zobowiązany jest odebrać nagrodę w ciągu 30 dni od ogłoszenia wyniku. Po tym terminie nagroda może przepaść.

§7 Płatności i realizacja

• Wymiana Punktów w Sklepie jest bezpłatna - Użytkownik nie ponosi dodatkowych opłat.
• Koszty wysyłki nagród fizycznych pokrywa Operator, chyba że w opisie nagrody wskazano inaczej.
• Realizacja nagród fizycznych następuje w ciągu 14 dni roboczych od potwierdzenia adresu dostawy.
• Operator nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

§8 Reklamacje i zwroty

8.1. Reklamacje

• Reklamacje można składać drogą mailową na adres: s1mek@stormmedia.gg.
• Reklamacja powinna zawierać: nazwę Użytkownika, opis problemu oraz - jeśli dotyczy - dowód zakupu/dostawy.
• Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

8.2. Zwroty

• Ze względu na charakter nagród (m.in. losowania, tickety cyfrowe), zwrot wymienionych Punktów nie jest możliwy po realizacji transakcji.
• W przypadku nagród fizycznych uszkodzonych w transporcie - Użytkownikowi przysługuje prawo do wymiany towaru po zgłoszeniu w ciągu 7 dni od dostawy.

§9 Współprace

• Serwis prezentuje oferty Partnerów w sekcji „Współprace".
• Korzystanie z ofert Partnerów odbywa się na zasadach określonych przez Partnerów (regulaminy, warunki promocji).
• Operator nie odpowiada za treść ofert ani za realizację świadczeń po stronie Partnerów.
• Kody rabatowe udostępniane w Serwisie są przygotowane specjalnie dla społeczności S1MEK i mogą zostać w każdej chwili wycofane.

§10 Zakazane działania

Zabronione jest:

• tworzenie wielu Kont w celu obejścia limitów Punktów lub Losowań,
• używanie botów, skryptów, VPN w celu manipulacji aktywnością,
• podszywanie się pod innych Użytkowników,
• obraźliwe, wulgarne lub nienawistne treści na czacie i Discordzie,
• spam, reklama bez zgody Operatora,
• wykorzystywanie błędów Serwisu (tzw. exploitów) dla własnej korzyści,
• naruszenie praw autorskich i wizerunkowych.

§11 Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych jest Operator Serwisu.
• Dane Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności.
• Użytkownik ma prawo dostępu, poprawienia, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych - kontakt mailowy: s1mek@stormmedia.gg.

§12 Zmiany regulaminu

• Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
• O zmianach informujemy z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem - publikując nową wersję na tej stronie.
• Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
• Użytkownik, który nie zgadza się na nowe zasady, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.